Zlomená teorie oken

Teorie zlomeného okna - teorie formulovaná Jamesem Wilsonem a George Kelling v roce 1982. Podle této teorie, kdyby někdo rozbil sklo v domě a nikdo nevložil nový, brzy by v tomto domě nebylo jediné okno a pak by začalo rabování. Jinými slovy, jasné známky nepořádku a nedodržování pravidel přijatými lidmi, které jsou v souladu s pravidly chování, vyprovokují ostatní, aby na pravidla také zapomněli. V důsledku výsledné řetězové reakce se může „slušná“ městská oblast rychle proměnit v žumpu, kde se lidé bojí jít ven..

Teorie našla široké uplatnění v praxi - nejprve v New Yorku, a pak v mnoha dalších městech v USA, Evropě, Jižní Africe, Indonésii atd. Pečlivě sledovala čistotu ulic a umývala graffiti u zdí, New York úřady nejen učil občany chovat se více kultivovaně, ale také dosáhl významného snížení kriminality ve městě.

Experimentální ověření:
Sociologové University of Groningen (Nizozemí) provedli šest experimentů, aby ověřili pravdu teorie rozbitých oken

Experiment 1

První experiment byl proveden na ulici, kde je mnoho obchodů, proti zdi domu, kde Groningens, jít do obchodu, zaparkovat svá kola. Tato zeď byla jasným, nápadným znamením a zakazovala kreslit na zdi. Zpočátku byla zeď čistá. Experti zavěsili na řídítka každého kola (bylo jich tam celkem 77) se slovy "Přejeme vám všem šťastné svátky!" a logo neexistujícího obchodu se sportovním zbožím. Výzkumníci, kteří se schovávali v odlehlém koutku, začali pozorovat akce cyklistů. Na ulici nebyly žádné volební urny, takže člověk mohl buď hodit papír na zem, nebo ho zavěsit na jiné kolo, nebo si ho vzít s sebou, aby ho později odhodil. První dvě možnosti byly považovány za porušení přijatých norem, třetí - za jejich dodržování..
Ze 77 cyklistů se jen 25 (33%) chovalo necivilizovaně. Pak byl experiment opakován, za stejného počasí a ve stejnou denní dobu, kdy byla stěna opatřena prázdnými výkresy. Tentokrát jsme vyhodili 53 lidí ze 77 (69%). Odhalený rozdíl má vysoký statistický význam. Porušení zákazu malovat na stěnách se tedy ukázalo být vážnou pobídkou, která provokuje lidi, aby porušili jiné obecně uznávané pravidlo - neplývají na ulicích.

Experiment 2

Druhým experimentem bylo ukázat, zda je teorie rozbitých oken platná pouze pro obecně uznávané normy, nebo její účinek platí i pro místní pravidla stanovená pro konkrétní situaci nebo místo. Výzkumníci zablokovali hlavní vchod do parkoviště, které však zanechalo velkou mezeru. Vedle ní visel nápis "Bez příjmu, obejít 200 metrů vpravo", stejně jako oznámení "Je zakázáno připevňovat kola k plotu." Experiment byl opět proveden ve dvou verzích: "pořadí je pozorováno" a "pořadí je přerušeno". V prvním případě stály čtyři metry od plotu čtyři jízdní kola, která zřejmě nebyla připevněna. V druhém případě jsou stejná kola připevněna k plotu. Z odlehlého místa experimentátoři pozorovali, jak se budou chovat občané, kteří přišli pro svá auta: projdou kolem plotu, nebo projdou dírou. Výsledek se ukázal jako pozitivní: v situaci, kdy byl „pokyn dodržen“, jen 27% majitelů aut projelo otvorem a v situaci „rozkaz byl rozbit“ - 82%.

Experiment 3

Třetí experiment byl proveden v podzemním parkovišti u supermarketu, kde visel velký a dobře značený inzerát „Vraťte vozy z obchodu“. V situaci, kdy byl pokyn dodržen, nebyly na parkovišti žádné vozíky, v situaci „rozkaz byl rozbitý“ tam byly čtyři vozíky. Výzkumníci opatrně rozmazali pera topným olejem, aby zabránili návštěvníkům, aby je chtěli používat. Stejné papíry byly připojeny ke strojům jako v prvním experimentu. Výsledek byl stejný: v první situaci 30% řidičů hodilo kus papíru na zem, ve druhém - 58%.

Experiment 4

Čtvrtý experiment připomínal první experiment, s tím rozdílem, že známky „porušování norem jinými lidmi“ nebyly nyní vizuální, ale zvukové. V Nizozemsku zákon zakazuje používání žabek a ohňostrojů v předvánočních týdnech. Ukázalo se, že cyklisté házejí papíry na zem mnohem častěji, pokud uslyší zvuk prasklých žabek..

Experimenty 5 a 6

V pátém a šestém experimentu byli lidé vyprovokováni k drobným krádežím. Z poštovní schránky vyčnívala obálka s průhledným oknem, ze které byl jasně viditelný účet ve výši 5 eur. Experti následovali lidi kolem, počítat množství krádeží. V situaci „pozorovaného řádu“ byla poštovní schránka čistá a kolem ní nebyl žádný odpad. V situaci „narušeného pořádku“ byla krabička natřena bezvýznamným graffiti (experiment 5) nebo všude kolem byl odpad (experiment 6).
V situaci "pozorování je dodrženo", pouze 13% kolemjdoucích (ze 71) přidělil obálku. Nicméně, 27% kolemjdoucí-ukradl obálku od malovaného boxu (ven 60), a 25% lidí (ven 72) provokoval krádež roztroušeného odpadu ke krádeži \ t.