Naše duševní chyby
Připravte se na výbuch mozku! Budete šokováni, když se dozvíte, jaké duševní chyby neustále děláme..
Samozřejmě, že nejsou život ohrožující a nemluví o "blízké mysli". Bylo by hezké naučit se jim vyhnout, protože mnozí usilují o racionalitu v rozhodování. Většina chyb myšlení se vyskytuje na podvědomé úrovni, takže je velmi obtížné je vymýtit. Čím více však víme o myšlení, tím inteligentnější jsou naše činy.
Obklopujeme se informacemi, které se shodují s naším přesvědčením..
Máme rádi lidi, kteří si myslí, že jsme my. Pokud interně souhlasíme s názorem někoho, pak je velmi pravděpodobné, že s touto osobou budeme přát. To je normální, ale znamená to, že naše podvědomí začíná ignorovat a odmítat všechno, co ohrožuje obvyklý postoj. Obklopujeme se lidmi a informacemi, které jen potvrzují to, co už víme..
Tento efekt se nazývá potvrzovací zkreslení. Pokud jste někdy slyšeli o fenoménu Baader-Meinhof, bude pro vás snadné pochopit, co to je. Fenomén Baader-Meinhof spočívá v tom, že když jste se naučili něco neznámého, neustále se do něj začnete vrhat do informací (ukazuje se, že je toho hodně, ale z nějakého důvodu jste si toho nevšimli).
Potvrzovací potvrzení
Například jste si koupili nové auto a začali se neustále setkávat všude stejně. Nebo je těhotná žena všude konfrontována s dámami, protože je v zajímavé pozici. Zdá se nám, že porodnost roste ve městě a vrchol popularity určité značky. Ve skutečnosti se však počet těchto událostí nezvýšil - jen náš mozek hledá informace, které se k nám vztahují..
Aktivně hledáme informace potvrzující naše přesvědčení. Ale zaujatost se projevuje nejen ve vztahu k příchozím informacím, ale také v paměti.
V roce 1979 byl proveden experiment na univerzitě v Minnesotě. Účastníci byli vyzváni, aby si přečetli příběh ženy jménem Jane, která v některých případech vystupovala jako extrovert a v jiných jako introvert. Když se dobrovolníci vrátili o několik dní později, byli rozděleni do dvou skupin. První skupina si pamatovala Jane jako introvert, takže když se její členové zeptali, zda by pro ni knihovník pracoval nebo ne, odpověděli kladně; druhý se zeptal, zda by Jane mohla být realitní kanceláří. Účastníci druhé skupiny byli naopak přesvědčeni, že Jane je extrovert, což znamená, že její kariéra by jí vyhovovala a ne nudná knihovna. To dokazuje, že účinek zkresleného potvrzení se projevuje iv našich vzpomínkách..
Lidé považují za cíl ty myšlenky, se kterými souhlasí.
V roce 2009, Ohio State University výzkum ukázal, že trávíme 36% více času čtení článků potvrzující naše přesvědčení..
Pokud se vaše přesvědčení prolínají s myšlenkou na sebe, nebudete schopni je upustit, aniž byste si otřásli sebeúctou. Proto se prostě snažíte vyhnout názorům, které jsou v rozporu s vaší vírou..
David macraini
David McRaney je spisovatel a novinář vášnivý o psychologii. Je autorem takových knih, jako jsou "You Are Now Less Dumb" a "The Psychology of Nonsense. Mylné představy, které nám brání žít" (původní jméno je You Are Not So Smart).
Video níže je trailer k prvnímu. Dobře demonstruje, jak funguje efekt potvrzení. Jen si myslím, že lidé věřili po staletí, že husy rostou na stromech.!
Věříme v iluzi „těla plavce“
Autor několika nejprodávanějších knih o myšlení, Rolf Dobelli, v The Art of Thinking Jasně vysvětluje, proč naše představy o talentu nebo fyzické zdatnosti nejsou vždy správné..
Profesionální plavci mají ideální tělo, nejen proto, že trénují intenzivně. Celou cestu: dobře plavou, protože mají přirozeně velkou postavu. Fyzické údaje jsou faktorem výběru, nikoli výsledkem každodenního tréninku..
K iluzi „těla plavce“ dochází, když si pleteme příčiny a následky. Dalším dobrým příkladem jsou prestižní univerzity. Jsou to nejlepší v jejich vlastní pravici, nebo si prostě vybírají chytré studenty, kteří, bez ohledu na to, co vyučují, budou stále ukazovat výsledky a udržet si obraz instituce? Mozek s námi často hraje v takových hrách.
Bez této iluze by polovina reklamních agentur přestala existovat..
Rolf dobelli
Pokud víme, že něco je od přírody dobré (například rychle běžíme), nebudeme kupovat reklamu na tenisky, což slibuje zlepšení našich rychlostních kvalit..
Iluze „plaveckého těla“ naznačuje, že naše představy o konkrétním fenoménu mohou být velmi odlišné od akcí, které by měly být přijaty k dosažení výsledku..
Obáváme se o ztracené.
Termín "utopené náklady" se nejčastěji vyskytuje v podnikání, ale lze ho přičíst jakékoli oblasti. Nejde jen o materiální zdroje (čas, peníze atd.), Ale o všechno, co bylo vynaloženo a nemůže být obnoveno. Obtěžují nás všechny potopené náklady.
Důvodem, proč se to děje, je, že frustrace ze ztráty je vždy silnější než radost z akvizice. Takto vysvětluje psycholog Daniel Kahneman ve své knize Myšlení: rychle a pomalu:
Na úrovni genů byla schopnost předvídat nebezpečí přenášena častěji než možnost využít tuto příležitost na maximum. Proto se postupně strach ze ztráty stal silnějším motivátorem chování než přínosem na horizontu..
Následující studie dokonale ilustruje, jak to funguje..
V roce 1985 provedli Hal Arkes (Hal Arkes) a Catherine Blumer (Catherine Blumer) experiment, jehož výsledky ukázaly, jak moc se člověk stává nelogickým, pokud jde o nenahraditelné náklady. Vědci požádali dobrovolníky, aby si představili, že by mohli jít na lyžařský výlet do Michiganu za 100 dolarů a také lyžovat ve Wisconsinu za 50 dolarů. Druhou větu údajně našli o něco později, ale za těchto podmínek byla mnohem výhodnější, takže mnoho lidí si tam také koupilo jízdenku. Ale pak se ukázalo, že termíny výletů jsou stejné (nemůžete projít ani vyměnit vstupenky), takže se účastníci setkali s volbou, kam jít - do dobrého resortu za $ 100 nebo velmi dobře a za $ 50. Co si myslíte, že si vybrali?
Více než polovina subjektů si vybrala dražší cestu (Michigan za 100 dolarů). Slibovala takové pohodlí jako druhá, ale ztráty převažovaly.
Nesprávnost návratnosti nákladů způsobuje, že logiku ignorujeme, jednáme neracionálně, na základě emocí, ne faktů. To nám brání dělat moudré volby, pocit ztráty v současnosti zakrývá vyhlídky do budoucna.
Jelikož je však tato reakce podvědomá, je velmi těžké se jí vyhnout. Nejlepším doporučením v tomto případě je pokusit se oddělit aktuální fakta od toho, co se stalo v minulosti. Například, pokud jste si zakoupili lístek na film a uvědomili jste si na začátku relace, že film je hrozný, můžete:
zůstat a sledovat obraz až do konce, protože je „zapečetěno“ (utopené náklady);
nebo opustit kino a dělat to, co se vám líbí.
A co je nejdůležitější, nezapomeňte: své investice nevrátíte. Jsou pryč, potopeni do zapomnění. Zapomeňte na to a nenechte vzpomínky na ztracené zdroje ovlivnit vaše rozhodnutí..
Nesouhlasíme s kurzem..
Představte si, že vy a váš přítel hrajete toss. Znovu a znovu hodíte minci a pokusíte se odhadnout, co vypadne - orla nebo ocasy. Vaše šance na výhru je zároveň 50%. Předpokládejme, že jste pětkrát za sebou hodili minci a pokaždé, když vypadl orel. Pravděpodobně už šestý čas by měl dostat ocasy, že ne?
Vlastně ne. Pravděpodobnost, že ocasy vypadnou, je stále 50%. Vždy. Pokaždé, když otočíte minci. I když orel padl 20krát za sebou, pravděpodobnost se nemění.
Tento jev se nazývá chyba hráče (nebo falešný výstup Monte Carlo). To je selhání našeho myšlení, které dokazuje, jak je člověk alogická bytost. Lidé si neuvědomují, že pravděpodobnost požadovaného výsledku nezávisí na předchozích výsledcích náhodné události. Pokaždé, když mince letí nahoru, pravděpodobnost pádu ocasu je 50%..
Závěr False Monte Carlo
Tato duševní past vytváří další podvědomou chybu - očekávání pozitivního výsledku. Jak víte, naděje umírá jako poslední, hráči kasina často po ztrátě nezmizí, ale naopak dvojnásobek sázek. Oni věří, že černý bar nemůže vydržet věčně a oni budou moci se vyrovnat. Ale šance jsou vždy stejné a nezávisí na předchozích selháních..
Děláme zbytečné nákupy a pak je ospravedlňujeme..
Kolikrát jste se vrátili z obchodu, byli jste naštvaní svými nákupy a začali pro ně přicházet s rozumnými důvody? Nechtěli jste něco kupovat, ale koupili jste si, něco příliš drahého pro vás, ale "vidličku", něco funguje jinak, než jste čekali, což znamená, že je pro vás k ničemu..
Okamžitě se však sami přesvědčíme, že tyto fantastické, zbytečné a bezmyšlenkovité nákupy byly špatně potřebné. Tento jev se nazývá post-shedding rationalization, neboli Stockholmský kupující syndrom..
Sociální psychologové říkají, že dovedně ospravedlňujeme hloupé nákupy, protože chceme zůstat konzistentní v našich očích a vyhnout se stavu kognitivní disonance.
Kognitivní disonance je mentální nepohodlí, které zažíváme, když se střetávají v našich hlavách konfliktní myšlenky nebo emoce..
Považujete se například za laskavého člověka, který s cizinci zachází dobře (vždy ochoten poskytnout pomocnou ruku). Ale najednou, když viděl na ulici, že někdo klopýtal a spadl, jen projít ... Je tu konflikt mezi představami o sobě samém a hodnocením vlastního činu. Uvnitř je tak nepříjemné, že musíte změnit své myšlení. A teď se nepovažujete za laskavého vůči cizím lidem, takže ve vašem činu není nic trestuhodného.
S impulzivním nákupem je to stejné. Ospravedlňujeme se, dokud nezačneme věřit, že tuto věc opravdu potřebujeme, což znamená, že bychom se za to neměli obviňovat. Jinými slovy, ospravedlňujeme se, dokud se naše představy o sobě a skutcích neshodují..
Vypořádání se s tímto problémem je nesmírně obtížné, protože zpravidla nejprve děláme a pak přemýšlíme. Není tedy nic, co by bylo po racionalizaci racionalizace. Ale stále, když v obchodě ruka dosáhne zbytečné věci, zkuste si vzpomenout, že později budete muset omluvit před vámi pro jeho nákup..
Rozhodujeme se na základě kotevního efektu.
Dan Ariely (Dan Ariely) - Ph.D. v oboru kognitivní psychologie a podnikání, učitel psychologie a behaviorální ekonomie na Duke University, zakladatel Centra retrospektivních studií. Ariely je také autorem takových bestsellerů jako "Pozitivní Irrationality", "The Whole (True) O Untruth", "Behavioral Economics. Proč se lidé chovají iracionálně a jak na tom vydělávat peníze." Jeho výzkum je zaměřen na iracionalitu lidského mozku při rozhodování. Vždy demonstruje chyby našeho myšlení. Jeden z nich je kotevní efekt..
Kotevní efekt (nebo heuristika vazeb a úprav, účinek vazby) je znakem odhadu číselných hodnot (času, peněz atd.), Při kterých se odhad posouvá směrem k počáteční hodnotě. Jinými slovy, nepoužíváme objektivního, ale srovnávacího hodnocení (je to mnohem více / více ziskové oproti tomu).
Zde je několik příkladů popsaných Danem Arielym a demonstrující kotevní efekt v akci..
Inzerenti vědí, že slovo "volný", jako magnet, přitahuje lidi. Ale svobodné ne vždy znamená ziskové. Arieli se jednou rozhodla vyjednávat o bonbónech. Vyberte si dvě odrůdy: Hershey's Kisses a Lindt Truffles. Za první nastavenou cenu 1 cent, to znamená 1 cent (v USA je jedna centová mince obvykle nazývána penny). Cenovka za druhou byla 15 centů. Pochopení toho, že Lindt Truffles je prémiový bonbón a obvykle stojí více, si zákazníci mysleli, že 15 centů je pro ně skvělou záležitostí..
Ale pak Arieli šel k triku. Prodal tytéž bonbóny, ale snížil jejich náklady o cent, to znamená, že polibky byly nyní zdarma a lanýže měly hodnotu 14 centů. Samozřejmě, 14 centů Truffles - to bylo ještě super-ziskovou nabídku, ale většina kupujících nyní vybral "zdarma" polibky.
Efekt návratnosti nákladů je vždy ostražitý. Chrání vás před utrácením více, než si můžete dovolit..
David macraini
Další příklad, který Dan Arieli řekl během svého rozhovoru u TED. Když jsou lidem nabízeny rekreační možnosti, například z výletu do Říma all inclusive nebo na stejnou cestu do Paříže, je docela těžké učinit rozhodnutí. Konec konců, každé z těchto měst má svou vlastní chuť, chci tam jít. Ale pokud je přidána třetí možnost - výlet do Říma, ale bez kávy ráno - vše se okamžitě změní. Když se vyhlídka na zaplacení kávy každé ráno objeví na obzoru, první nabídka (Věčné město, kde bude vše zdarma) se najednou stane nejatraktivnější, ještě lepší než výlet do Paříže.
Konečně třetí příklad od Dan Arieli. Vědec nabídl MIT studentům tři verze předplatného populárního časopisu The Economist: 1) webovou verzi za $ 59; 2) tisková verze za 125 USD; 3) elektronické a tiskové verze za 125 USD. Poslední věta je samozřejmě naprosto k ničemu, ale vybralo ji 84% studentů. Dalších 16% si vybralo webovou verzi, ale nikdo si nevybral „papír“.
Experiment Dan Arieli
Dan pak tento experiment opakoval na jiné skupině studentů, ale bez nabídky předplatného tištěné verze. Tentokrát si většina časopisů vybrala levnější webovou verzi časopisu..
To je důsledek kotvy: výhody návrhu nevidíme jako takové, ale pouze ve srovnání s ostatními nabídkami. Někdy můžeme omezením našich rozhodnutí učinit racionálnější rozhodnutí..
Věříme, že naše vzpomínky jsou více než fakta.
Vzpomínky jsou často chybné. A přesto jim podvědomě věříme více než skutečnosti objektivní reality. To se odráží v efektivitě heuristiky přístupnosti..
Heuristika přístupnosti je proces, ve kterém člověk intuitivně vyhodnocuje možnost určité události, která nastane podle toho, jak snadno může příklady takových případů obnovit..
Daniel Kaneman, Amos Tversky
Například si přečetl knihu. Poté budete vyzváni, abyste si ji otevřeli na libovolné stránce a určili, která slova jsou na ní více: ti, kteří končí v „tsya“ nebo slova s předposledním písmenem „c“. Je samozřejmé, že tam bude více z nich (v reflexních slovesech "c" je vždy předposlední písmeno, kromě toho existuje mnoho podstatných jmen, kde "c" je také předposlední písmeno). Ale na základě pravděpodobnosti byste téměř jistě odpověděli, že na stránce je více slov s koncem "tsya", protože je snadnější si je všimnout a zapamatovat si.
Heuristika přístupnosti je přirozený proces myšlení, ale vědci z Chicaga dokázali, že pokud se tomu vyhnete, člověk učiní mnohem rozumnější rozhodnutí..
Velmi důležitá je zkušenost založená na paměti. Ale měli byste věřit pouze faktům. Neprovádějte rozhodnutí na základě vnitřních instinktů, vždy vyšetřujte, kontrolujte a znovu kontrolujte data.
