Co dělat, pokud zásilka ztratila zásilku

Řekneme vám, jak znovu ztratit. Alespoň v materiálních termínech.

Ujistěte se, že je to opravdu ztráta

První věc, kterou zkontrolovat, je dodací lhůta. Nedůvěřujte svým subjektivním pocitům, podívejte se pouze na fakta. Pokud je odhadovaný termín dodání stále daleko od obchodu, počkejte. Pokud všechny termíny již dávno vypršely, pokračujte akcí.

Číslo skladby

Většina zásilek má nyní číslo skladby. Zkontrolujte, kde je váš balíček. Možná se zdržovala v celním nebo třídícím centru. To se často děje během svátků a prodeje. Ano, je to nepříjemné, ale nic s tím nebude. V tomto případě jen počkejte..

Mnoho čínských balíčků sleduje trasy s Ruskem. Poté zmizí informace o zásilce. Pokud se balík úspěšně dostal na území naší země a pak náhle zmizel ne několik měsíců, pak je na čase vyzvánět alarm.

Jdi do kanceláře

Prvním krokem je vzít si pas a navštívit kancelář. Může to být tak, že na vás už dlouho čeká váš malý balíček z Číny, jen personál není v žádném spěchu, aby ho přinesl. Požádejte je, aby vyhledali odjezd. Pokud nechcete pracovat, zavolejte na hotline "Russian Post".

A co když balíček s tratí, ale informace nebyly aktualizovány po dlouhou dobu? Umístěte balík na požadovaný seznam.

Vyhledávání

Hledaný seznam je možný pouze u balíčků sledovaných v Rusku. Reklamaci lze zaslat i na internetových stránkách Státních služeb v sekci Elektronické odvolání. K ní je třeba přiložit šek, který je pouze odesílatelem. Stížnosti na tuzemské zásilky jsou považovány za 30 dnů, mezinárodní - do 90 dnů.

Počkejte

Pokud "Mail Ruska" přiznává svou vinu, pak se spoléhejte na odškodnění. V případě zásilek v Rusku se jedná o součet deklarované hodnoty plus tarifní poplatek. U mezinárodního balíku bez deklarované hodnoty zaplatí částku v umělé měně FDP. To se rovná 41,73% dolaru. Při ztrátě balíku se vyplatí 40 SDR plus 4,5 za každý kilogram balíku..

Pokud pošta nechce platit peníze, pak můžete jít na soud nebo Federální služby.

V případě Aliexpressu mohou být peníze vráceny prostřednictvím prodávajícího. Totéž platí pro některé další stránky. V tomto případě nejčastěji prodávající prohlašují, že hledají.

A vaše balíčky byly ztraceny? Řekněte svůj příběh v komentářích.!

Líbí se vám tento článek? Udělejte si repost - sdílet s přáteli!